سياسة الشحن والتوصيل
يسعى متجر فورا لتوفير تجربة تسوق سلسة، ولضمان وصول طلباتكم بسرعة وأمان، نتبع السياسة التالية:
1. مناطق الشحن:
- نقوم بالشحن حالياً إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
- نعمل مستقبلاً على توفير خيارات الشحن الدولي لدول الخليج.
2. مدة التجهيز والتوصيل:
- يتم تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن خلال 24 - 48 ساعة من تأكيد عملية الدفع.
- تستغرق عملية التوصيل داخل المدن الرئيسية (مثل جدة والدمام) من 2 إلى 5 أيام عمل.
- قد تستغرق عملية التوصيل للمناطق الأخرى من 5 إلى 9 أيام عمل.
3. تكلفة الشحن:
- تظهر تكلفة الشحن الدقيقة في صفحة "الدفع" قبل إتمام الطلب، وتعتمد على شركة الشحن المختارة ووزن الطرد.
- قد تتوفر عروض "شحن مجاني" عند وصول قيمة المشتريات لمبلغ معين يحدده المتجر.
4. تتبع الشحنة:
- بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، سيصلكم رابط أو رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
5. واجبات المستهلك عند الاستلام:
- يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم التواصل المسجل في الطلب لضمان التوصيل في الموعد المحدد.
- في حال تعذر تسليم الشحنة بسبب خطأ في البيانات أو عدم استجابة العميل، قد يترتب على ذلك رسوم إضافية لإعادة الشحن.